SklepKawa.pl
2024/04/16 12:20
Do darmowej dostawy brakuje Ci:
Wysyłka gratis!
FAQ

Serwis nie kończy się na dostawie produktów. Z przyjemnością służymy pomocą w doborze odpowiedniego asortymentu i doradzamy naszym Klientom najlepsze rozwiązania. W razie pytań i wątpliwości zachęcamy do kontaktu z Działem Obsługi Klienta:

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Aktualnie zamówienia można odbierać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Komorowie i nie posiadamy dodatkowych punktów odbioru.

Sklep stacjonarny jest otwarty w godzinach 9:00 - 18:00. W tych godzinach możliwy jest także odbiór zamówień bezpośrednio w sklepie.

Kiedy zamówienie zostanie skompletowane i przygotowane do odebrania prześlemy wiadomość (mailową lub telefoniczną) z informacją o zmianie statusu zamówienia na "Gotowe do odbioru - Magazyn". Zapraszamy po odbiór po otrzymaniu tej informacji.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 18:30 są co do zasady wysyłane w tym samym dniu roboczym, jeżeli zostały prawidłowo opłacone albo wybrano dla nich opcję wysyłki za pobraniem. Pozostałe zamówienia są realizowane w kolejnym dniu roboczym. Powyższa informacja ma charakter informacyjny, a w szczególności nie uwzględnia możliwych losowych opóźnień w realizacji zamówień, które staramy się ograniczyć do minimum.

Jest to uzależnione od formy dostawy. Cennik wysyłki paczek jest dostępny w zakładce Czas i koszt dostawy.

Przesyłka jest doręczana w większości przypadków w ciągu 24 godzin od momentu nadania. Więcej szczegółów znajduje się w zakładce Czas i koszt dostawy.

Do wszystkich Klientów wysyłane są automatyczne wiadomości mailowe o kluczowych zmianach statusu. Dodatkowo, zarejestrowani Użytkownicy mogą z łatwością sprawdzać status zamówienia logując się do panelu Klienta.

Niestety po zatwierdzeniu zamówienia nie ma takiej możliwości.

ak, jest to możliwe w przypadku zamówień za pobraniem, przed ich wysłaniem. W tym celu konieczny jest kontakt telefoniczny z naszym Działem Obsługi Klienta (+48 22 759 02 52 lub +48 500 785 585).

Ze względów logistycznych nie możemy wykonać takiego działania. W takiej sytuacji zalecamy złożenie kolejnego zamówienia.

Niestety nie ma takiej możliwości.

Pracownik nie może wykonać takiej czynności. Punkty należy wymienić samodzielnie w panelu klienta. Służymy jednak pomocą i w razie potrzeby doradzimy, jak to zrobić.

Tak, wszystkie ceny podane na stronie są kwotami brutto i zawierają podatek VAT.

Podane na stronie ceny są kwotami ostatecznymi. Gwarantujemy jedną z najatrakcyjniejszych ofert na rynku, więc z powodu niskiej marży nie udzielamy dodatkowych upustów.

Biuro i magazyn pracują od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:30. W tych godzinach jesteśmy do dyspozycji pod telefonem oraz drogą mailową.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium